Highlights des Flowbuilders
Bits
Dialogbausteine mit intelligenten Funktionen
In DialogBits sind die Funktionen für Chatbots in kompakten, leicht einsetzbaren Bits komprimiert. Diese Dialogfähigkeiten sind modular und lassen sich mehrfach, an beliebiger Stelle im Chatbot einsetzen.
Flows
Prozesse als kompakte Flows zusammenführen
Flows sind gebündelte Dialogschritte, die sinnvoll zu einem Dialogfluss zusammengeführt werden. Sie repräsentieren ganze Dialogfolgen sowie Prozesse und dienen der Übersichtlichtkeit Deines Chatbot-Projekts.
Validierung
Dein Guide bei der detaillierten Echtzeit Chatbot-Erstellung
Anpassungen werden automatisch auf Richtigkeit geprüft. Invalide Elemente werden markiert und mit einem Hinweistext versehen, sodass Du einschätzen kannst, welche Auswirkungen Deine Arbeit auf den Chatbot hat.
Detailmodus
Testen Deine Änderungen direkt im Chatfenster
Erhalte Live-Informationen zu den einzelnen Dialogschritten direkt über das Chatfenster. Der Detailmodus hilft Dir dabei Fehler zu identifizieren und schafft so, eine intuitive Debug-Erfahrung.
Hinweistexte & Videos
Jedes Bit wird erklärt
Kurze Hinweistexte und Videos zu den Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der einzelnen Bits, sind überall in der Plattform verteilt und dienen als Hilfe zur einfachen Erstellung und Verwaltung Ihres Chatbots.
Zentrales Wissensmanagement
Externe Wissensintegration durch fortschrittliche RAG-Technologie
Erweitere dein Sprachmodell mit frischem Wissen: Dank RAG-Technologie liefert dein Chatbot präzise, kontextbezogene Antworten – bei voller Kontrolle über deine Daten.
1. Daten hochladen
Unternehmensinterne Daten, Informationen und gecrawlte Websites werden verschlüsselt in die Wissensdatenbank hochgeladen.
2. Wissenselemente filtern
Unternehmensinterne Daten, Informationen und gecrawlte Websites werden verschlüsselt in die Wissensdatenbank hochgeladen.
3. Text generieren
Unternehmensinterne Daten, Informationen und gecrawlte Websites werden verschlüsselt in die Wissensdatenbank hochgeladen.
Ob Intern ...
Als digitaler Assistent im Arbeitsalltag
Unsere KI-Chatbots übernehmen Routineaufgaben, beschleunigen Abläufe und schaffen mehr Zeit für die Patientenversorgung – für effizientere Prozesse und entlastete Teams.
Interne Wissensdatenbank und FAQs
Ein interner Chatbot beantwortet Fragen zu Schichtplänen, Arbeitszeiten oder internen Richtlinien zentral und in Echtzeit – und reduziert so den Aufwand für die Informationssuche deutlich.
Automatisierte Ticketerstellung und Fehlermeldungen
Unser KI-Chatbot automatisiert interne Anfragen in IT, Facility Management und Personalwesen. Dank intelligenter Priorisierung werden Anfragen direkt dem richtigen Ansprechpartner zugewiesen – für schnellere Bearbeitung und optimierte Workflows.
Onboarding neuer Mitarbeiter
Der Chatbot führt neue Mitarbeiter durch den Onboarding-Prozess, indem er Informationen über die Einrichtung, Sicherheitseinweisungen und weitere notwendige Dokumente bereitstellt. Außerdem hilft er beim Ausfüllen von Formularen und gibt Schulungsempfehlungen.
Feedback-Tool für Prozessverbesserungen
Mitarbeiter können jederzeit Feedback zu internen Abläufen oder Verbesserungswünsche über den Chatbot einreichen. Die gesammelten Daten können zur Optimierung interner Prozesse verwendet werden.
Krankenversicherung und Abrechnungsfragen
Patienten können über den Chatbot Fragen zu ihrer Krankenversicherung klären, den Status von Rechnungen einsehen oder Informationen zu Kostenübernahmen erhalten.
Informationen und Fragen rund um die Behandlungen
Der Chatbot stellt Patienten Informationsmaterial, Broschüren oder Videos zu spezifischen Gesundheitsproblemen, Behandlungen oder Präventionsmaßnahmen zur Verfügung.
Navigationshilfe in großen Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen
Der Chatbot bietet Patienten und Besuchern eine interaktive Navigationshilfe, um sich in großen Krankenhäusern oder Kliniken zurechtzufinden.
Patientenaufnahme und Voranmeldung
Vereinfache den Aufnahmeprozess, indem Patienten bereits vor dem Besuch medizinische Angaben, Versicherungsdaten und Einverständniserklärungen bequem über den Chatbot übermitteln können.
... oder Extern
Ein völlig neues Level der Patientenkommunikation
Unsere KI-Chatbots bieten Patienten rund um die Uhr verlässliche Antworten, Unterstützung bei Terminen und personalisierte Informationen – für einen besseren Service und eine spürbar gesteigerte Zufriedenheit.
Antworten auf Ihre Fragen
Was sind AI Agents?
Ein AI Agent nutzt künstliche Intelligenz, um mit Menschen in natürlicher Sprache zu kommunizieren. Er versucht, den Sinn hinter einer Aussage zu verstehen und je nach Konfiguration des Administrators zu beantworten oder Folgeaktionen einzuleiten.
Was sind Bits?
Yes. You can throw as many requests as you have our way. We will take care of each one at a time, according to the order of priority.
Was sind Flows?
Die dem AI Agent innewohnende Fachlichkeit lässt sich in einzelne Flows unterteilen. Ein Flow bündelt dabei primär eine Menge an Dialogschritten, die gemeinsam z. B. einen Prozess (“Gespräch an Mitarbeiter übergeben”) darstellen. Sie dienen der Strukturierung eines AI Agents. Es gibt unterschiedliche Typen von Flows, um spezielle Anwendungsfälle abbilden zu können.
Was sind Antwortvorlagen?
Vorlagen ermöglichen Erstellern von AI Agents, häufig verwendete Kombinationen von Antwortelementen in einer Antwortvorlage zu speichern, um diese innerhalb von mehreren Dialogschritten wiederverwenden zu können. Werden die Antwortelemente in einer Antwortvorlage angepasst, so gilt dies automatisch für alle Dialogschritte, in denen die Antwortvorlage eingebunden wurde (vgl. Antwortelemente).
Allgemein
Wer steht hinter DialogBits?
DialogBits ist ein Produkt der Web Computing GmbH mit Sitz in Münster, Deutschland. Hinter DialogBits steht ein engagiertes Team von über 100 Experten, die täglich mit Leidenschaft daran arbeiten, unsere innovative Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots stetig zu verbessern und kontinuierlich um neue Funktionen zu erweitern. Mit der DialogBits-Plattform befähigen wir unsere Kunden, ihre eigenen Chatbot-Lösungen mühelos und völlig ohne Programmierkenntnisse selbstständig umzusetzen.
Wer ist die Web Computing GmbH?
Die 2012 in Münster gegründete Web Computing GmbH ist ein spezialisierter Softwareentwickler, der innovative und maßgeschneiderte Lösungen mit Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz entwickelt. Zu ihren Produkten gehört unter anderem die Chatbot-Plattform DialogBits. Seit Juli 2024 ist die Web Computing GmbH Teil der Finanz Informatik GmbH & Co. KG.
Für welche Unternehmen eignen sich unsere Chatbots?
Unsere Chatbots sind die perfekte Lösung für Unternehmen, die die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse vorantreiben möchten – egal, ob es sich um externe oder interne Anwendungsfälle handelt. Von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) bis hin zu großen Konzernen: Unsere Chatbots lassen sich unabhängig von der Unternehmensgröße flexibel an die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen des Geschäfts anpassen.
Übersicht aller Pakete
Basic
Ab 795 € mtl.
Professional
Ab 1.495 € mtl.
Enterprise
Auf Anfrage
Chatbots
Anzahl Chatbots / AI Agents
1
3
Unbegrenzt
Kanäle
Multi-Websites
Multi-Websites
Omni-Channel
Sprachen
1
2
12
KI Chatbots
Prozessorientierte Chatbots
Entfernen des Wasserzeichens
Individueller Chatbot-Avatar
Plattform
Anzahl Nutzerkonten
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Analytics
Dashboard
Dashboard + Erweiterte Statistiken
Dashboard + individuelle Insights & Reportings
Erweiterter Flowbuilder
Hosting
Cloud
Cloud
Cloud oder On-Premise
Integrationen & Schnittstellen
1
3
Alle Verfügbaren
Hub
Generative KI
Wissensquellen für Generative KI
PDF, Website-URL
Alle Verfügbaren
Alle Verfügbaren
Wörter in Wissensquelle
50.000
1.000.000
10.000.000
Generative Nachrichten
20.000
40.000
60.000
Auswahl des LLM möglich
Success Management
Persönliche Bedarfsanalyse
Individuelles Onboarding
Persönlicher Ansprechpartner
Regelmäßige Jour Fixes
Academy
Chatbots
Anzahl Chatbots / AI Agents
1
Kanäle
Multi-Websites
Sprachen
1
KI Chatbots
Prozessorientierte Chatbots
Entfernen des Wasserzeichens
Individueller Chatbot-Avatar
Plattform
Anzahl Nutzerkonten
Unbegrenzt
Analytics
Dashboard
Erweiterter Flowbuilder
Hosting
Cloud
Integrationen & Schnittstellen
1
Hub
Generative KI
Wissensquellen für Generative KI
PDF, Website-URL
Wörter in Wissensquelle
50.000
Generative Nachrichten
20.000
Auswahl des LLM möglich
Success Management
Persönliche Bedarfsanalyse
Individuelles Onboarding
Persönlicher Ansprechpartner
Regelmäßige Jour Fixes
Academy
Chatbots
Anzahl Chatbots / AI Agents
3
Kanäle
Multi-Websites
Sprachen
2
KI Chatbots
Prozessorientierte Chatbots
Entfernen des Wasserzeichens
Individueller Chatbot-Avatar
Plattform
Anzahl Nutzerkonten
Unbegrenzt
Analytics
Dashboard + Erweiterte Statistiken
Erweiterter Flowbuilder
Hosting
Cloud
Integrationen & Schnittstellen
3
Hub
Generative KI
Wissensquellen für Generative KI
Alle Verfügbaren
Wörter in Wissensquelle
1.000.000
Generative Nachrichten
40.000
Auswahl des LLM möglich
Success Management
Persönliche Bedarfsanalyse
Individuelles Onboarding
Persönlicher Ansprechpartner
Regelmäßige Jour Fixes
Academy
Chatbots
Anzahl Chatbots / AI Agents
Unbegrenzt
Kanäle
Omni-Channel
Sprachen
12
KI Chatbots
Prozessorientierte Chatbots
Entfernen des Wasserzeichens
Individueller Chatbot-Avatar
Plattform
Anzahl Nutzerkonten
Unbegrenzt
Analytics
Dashboard + individuelle Insights & Reportings
Erweiterter Flowbuilder
Hosting
Cloud oder On-Premise
Integrationen & Schnittstellen
Alle Verfügbaren
Hub
Generative KI
Wissensquellen für Generative KI
Alle Verfügbaren
Wörter in Wissensquelle
10.000.000
Generative Nachrichten
60.000
Auswahl des LLM möglich
Success Management
Persönliche Bedarfsanalyse
Individuelles Onboarding
Persönlicher Ansprechpartner
Regelmäßige Jour Fixes
Academy
Das DialogBits Team: Das sind wir
.png)
8 Anwendungsfälle für KI Chatbots in der öffentlichen Verwaltung – die Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos
1. Digitale Verwaltungsdienstleistungen
Chatbots bieten eine einfache Schnittstelle, um auf digitale Verwaltungsdienste zuzugreifen, wie z. B. die Beantragung eines neuen Personalausweises, Geburtsurkunden, Meldebescheinigungen oder Online-Zahlungen von Gebühren
2. Statusanfragen
Bürger können jederzeit den aktuellen Status ihrer Anträge oder Vorgänge erfragen, wie z. B. die Bearbeitung eines Visums oder eines Bauantrags. Der Chatbot bietet Transparenz und spart Rückfragen bei der Verwaltung.
3. Direkter Kommunikationskanal
Ein KI-basierter Chatbot bietet Bürgern einen direkten und einfachen Kommunikationskanal zu Behörden. Anliegen, Fragen oder Rückmeldungen können sofort aufgenommen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden, wodurch der Austausch beschleunigt und transparenter wird.
4. Formularhilfen
Bürger werden beim Ausfüllen komplexer Formulare Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, wobei die erforderlichen Felder gezielt abgefragt und verständlich erklärt werden. Auf diese Weise entfällt das mühsame Navigieren durch unübersichtliche Formulare, und häufige Fehler werden vermieden.
5. Mehrsprachige Auskünfte
Unsere Chatbots unterstützen über 100 Sprachen und erleichtern so auch Bürgern ohne Deutschkenntnisse den Zugang zu Verwaltungsdiensten, indem sie Sprachbarrieren abbauen und klare, verständliche Erklärungen bieten.
6. 24/7 verfügbar
Rund um die Uhr verfügbar: Bürger können jederzeit Informationen abrufen, Anliegen bearbeiten oder Prozesse starten – unabhängig von Öffnungszeiten. So schaffen Sie einen modernen, bürgernahen Service, der Effizienz steigert und die Zufriedenheit spürbar erhöht.
7. Allgemeine Informationen
Bürger erhalten schnell und unkompliziert Antworten auf allgemeine Fragen wie Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten oder Standorte von Behörden – ohne lästiges Durchsuchen eines FAQ-Bereichs. Der interaktive Service ist effizienter, bietet direkte Antworten und spart Zeit.
8. Terminvereinbarungen
Bürger können rund um die Uhr Termine bei Ämtern oder Behörden vereinbaren, wie beispielsweise für die Beantragung eines Personalausweises oder eines Führerscheins. Der Chatbot prüft automatisch die Verfügbarkeit und sendet Bestätigungen direkt per E-Mail oder SMS.
Jetzt Partner werden
Einfach das untenstehende Formular ausfüllen, und wir melden uns bei dir. Alternativ kannst du uns natürlich auch gerne eine Mail schreiben: info@dialogbits.com
