Inspiration durch Erfahrungen:
Unsere Kunden berichten von DialogBits

Erfahre mehr über die vielfältigen Anwendungsgebiete und Erfolgsgeschichten, die durch den Einsatz von DialogBits erreicht wurden.
Logo von Finanz Informatik

Finanz Informatik

Die Finanz Informatik ist der IT-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. Zu ihren Kunden gehören sämtliche Sparkassen, sechs Landesbanken sowie weitere Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und der Finanzbranche.

So setzt die Finanz Informatik den Chatbot ein:
Der Chatbot bietet im Kundenservice, wie auch im internen Einsatz eine umfassende Unterstützung.
Kundensupport für die potenziell 50 Mio. Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Sparkassen.
180.000 Mitarbeiter nutzen den Bot von der Ticketerstellung bis hin zu Reportinganwendungen.
KCA

Kommunales Center für Arbeit

Als kommunales Jobcenter unterstützt das KCA arbeitsuchende Bürgerinnen und Bürger im Main-Kinzig-Kreis. Mit rund 400 Mitarbeitenden an fünf Standorten steht es für moderne und bürgernahe Verwaltungsarbeit.

So nutzt das KCA ihren Voicebot:
Durch den Einsatz unseres Voicebots baut das KCA seinen Bürgerservice gezielt aus.
Bürgerinnen und Bürger erhalten rund um die Uhr verlässliche Informationen – unabhängig von Öffnungszeiten.
Mitarbeitende werden spürbar entlastet und können sich stärker auf komplexe Anliegen konzentrieren.
HERDT

Herdt-Verlag

Der Herdt- Verlag mit Sitz in Bodenheim bei Mainz ist Marktführer für IT-Bildungsmedien im deutschsprachigen Raum. Seit über 30 Jahren steht das Unternehmen für qualitativ hochwertige Lehr- und Lernmaterialien und deckt mit einem breiten Portfolio an Lehrbüchern und digitalen Formaten sämtliche Bereiche der IT- Aus- und Weiterbildung ab.

Einsatzbereiche des Chatbots beim Herdt Verlag:
Der Chatbot "Berti" unterstützt im HERDT-Online- Shop den Kundensupport.
Berti gibt sofort Antworten auf wiederkehrende Kundenanfragen - z. B. zu Neuerscheinungen und Gutscheincodes.
Unterstützung bei Bestellstatus-Anfragen: Kunden erhalten direkt Auskunft über den aktuellen Stand ihrer Bestellungen.
KIKA

KiKA von ARD und ZDF

KiKA, kurz für „Der Kinderkanal von ARD und ZDF“, ist ein öffentlich-rechtlicher Fernsehsender in Deutschland, der speziell für Kinder und Jugendliche konzipiert ist. Der Sender bietet ein vielfältiges Programm, das aus kindgerechten Serien, Filmen, Dokumentationen und interaktiven Formaten besteht, die sowohl unterhalten als auch bildende Inhalte vermitteln.

KiKA nutzt unseren Chatbot für den Internetauftritt von ihrem hauseigenen Maskottchen Bernd das Brot.

So kommt der Chatbot bei KiKA zum Einsatz:
Hoher Unterhaltungsfaktor: Bernd der Chatbot dient der Unterhaltung und bringt dabei jeden zum schmunzeln.
Durch die Interaktion mit Bernd soll eine engere Markenbeziehung aufgebaut werden.
Kindern und Jugendlichen soll gleichzeitig der Umgang mit sensiblen Daten vermittelt werden.
Cashare

Cashare

Cashare ist ein schweizer FinTech-Unternehmen und betreibt die landesweit größte Crowdlending-Plattform. Als so genannter Finanzintermediär vermittelt Cashare peer-to-peer Kredite für Privatpersonen und KMU.

So nutzt Cashare ihren Chatbot:
Der Chatbot übernimmt bei Cashare die Rolle eines FAQ-Assistenten.
Er entlastet das Kundensupport-Team, indem er rund um die Uhr eine Vielzahl wiederkehrender Fragen beantwortet.
Die Kunden finden alle benötigten Informationen an einem zentralen Ort — ganz ohne lästiges Suchen.

Echte Stimmen. Echte Erfolge.