Home - DialogBits - Die Plattform für Bots der nächsten Generation

Die Plattform für Bots der nächsten Generation

Mit DialogBits erstellen Sie intelligente, multimediale und kanalübergreifende Bots ohne Programmierung im Baukastenprinzip.

Warum DialogBits?

Vereinfachen Sie die Erstellung von Bots erheblich, erreichen Sie mit Bots Ihre Zielgruppen mit einer Plattform auf verschiedenen Kanälen und erhöhen Sie die „Conversional Experience“ und damit die Zufriedenheit der Bot-Nutzer.

„Construction Experience“

Erstellen sie Bots ohne IT-Fachpersonal

Komponieren Sie Bots ohne Programmierung aus Modulen („Dialogs“) und Bausteinen („Bits“). Veröffentlichen Sie Bots mit dem „One-Click-Deployment“. Dabei reduzieren Sie Aufwände und knappe Ressourcen sowie die Time-To-Market.

„Omnichannel Experience“

Erreichen Sie mit Bots Ihre Zielgruppen überall und jederzeit

Veröffentlichen Sie Bots in mehreren Bot-Kanälen (z. B. Internet, Intranet, Virtual Assistants) gleichzeitig. Kombinieren Sie Bots mit anderen Kanälen (z. B. Telefon, Fillialen). Verknüpfen Sie Bots sogar mit Ereignissen, Gegenständen und Orten.

„Conversational Experience“

Erhöhen Sie die User Experience Ihrer Bots

Beantworten Sie Nutzeranfragen nicht nur mit Text, sondern auch mit Videos. Schaffen Sie Bots mit echten Mehrwerten, indem Sie Ihre Geschäftsprozesse direkt in die Dialogführung einbetten. Erhöhen Sie die Qualität durch Qualitätssicherung und Closed Loop.

Feature Overview

Erstellen sie Bots ohne
IT-Fachpersonal
Erreichen Sie Ihre Zielgruppen
überall und jederzeit
Erhöhen Sie die Zufriedenheit
Ihrer Bot-Anwender

Bots ohne Programmierung erstellen

Mit der grafischen Benutzeroberfläche erstellen Sie Bots auch ohne IT-Expertise. Aufgrund der Flow-Struktur und vorgefertigten Bausteinen sowie der kontext-sensitiven Plattform-empfehlungen und Video-How-Tos werden Sie Schritt-für-Schritt zu Ihrem Wunsch-Bot geführt.

Bots mit einem Klick bereitstellen

DialogBits stellt Ihren Bot in Sekunden, statt in Stunden oder Tagen bereit. Die komplexen Aufgaben für die technische Bereitstellung sind vollautomatisiert. Damit werden kurze Feedback Zyklen ermöglicht, die den Erstellungsprozess vereinfachen und beschleunigen.

Bots und deren Elemente wiederverwenden

Wiederverwendbare und kombinierbare Module („Dialogs“) und Bausteine („Bits“) sowie Anwendungen („Bots“) beschleunigen den Aufbau Ihres Bot-Universums. Diese stringente und umfassende Modularität von DialogBits ist einzigartig.

Bot-Plattform unternehmens-spezifisch anpassen

Um effizient Bots zu erstellen, benötigen Sie eine Plattform, die sich Ihren Bedürfnissen optimal anpasst. Hier bietet DialogBits verschiedene Customizing-Optionen, wie Mandanten, Umgebungen, Rollen und Rechte, Farbschema (Theming), Markenentfernung, (Whitelabeling).

Bots im Internet & Intranet

Integrieren Sie Ihren Bot als Chatbot in jede beliebige Webseite – im Internet, Intranet oder Extranet. Außerdem kann jeder Bot als „Progressive Web App“ (PWA) bereitgestellt werden. Auf dem Smartphone wirkt Ihr Bot dann wie eine native App.

Bots in Virtual Assistants

Sie können Ihre Bots auch in Virtual Assistants bereitstellen, um neue Zielgruppen zu erreichen. Über DialogBits können sie Actions für Google™ Assistant und Skills für Amazon™ Alexa erzeugen und steuern.

Bots in Instant Messengers

Integrieren Sie Ihren Bot in unterschiedliche Instant-Messenger-Systeme. DialogBits ermöglicht die Integration der Bots z.B. in WhatsApp und Apple Business Chat.

Bots zu Things

Mithilfe von QR-Codes verknüpfen Sie DialogBits-Bots mit Gegenständen verschiedener Art (z.B. Maschinen, Apparate, Werkzeuge, Fahrzeuge, Materialien), um zusätzliche Kontextinformationen zu bieten oder Störungen zu erfassen.

Videos & Multimedia in Bots einbetten

Reichhaltige und abwechslungs-reiche Dialoge mit Videos, Emojis und Bildern. Die erste Bot-Plattform mit optionaler Video-Plattform, über die Videos, Slideshows und Bilder erstellt und verwaltet sowie direkt in die Dialoge integriert werden können.

Geschäftsprozesse in Bots integrieren

Im Unterschied zu den einfachen Integrationsarten (z. B. Fulfillments) kapselt DialogBits Ihre Geschäftslogik in einzelne wiederverwendbare Programm bausteine („Bits“), die sich über die grafische Oberfläche direkt in Ihre Dialogabläufe integrieren lassen.

Dialoge & Content für Bots qualitätssichern

Vor der Produktionsfreigabe Ihrer Bots können Qualitätssicherungen erforderlich sein. DialogBits bietet Workflows zum Review von Dialogen, Content und Funktionen (via Bits). Damit können teilautomatisiert direkt in der Plattform Reviewer eingebunden und Reviews durchgeführt werden.

Closed-Loop-Analysen zu Bots durchführen

Welcher Anteil fallabschließender Support- oder Konversion-Vorgänge konnten die Bots erreichen? Kennzahlen zeigen Ihnen die Effektivität Ihrer Zielgruppen-orientierten Bots. Zudem dienen die Analysen der Qualitätsverbesserung der Bots.

Feature Overview

Vereinfachen Sie die Erstellung von Bots erheblich, erreichen Sie mit Bots Ihre Zielgruppen mit einer Plattform auf verschiedenen Kanälen und erhöhen Sie die “Conversional Experience” und damit die Zufriedenheit der Bot-Nutzer.

Erstellen sie Bots ohne IT-Fachpersonal

Bots ohne Programmierung erstellen

Bots mit einem Klick bereitstellen

Bots und deren Elemente wiederverwenden

Bot-Plattform unternehmens-spezifisch anpassen

Erreichen Sie Ihre Zielgruppen überall und jederzeit

Bots im Internet & Intranet

Bots in Virtual Assistants

Bots in Instant Messengers

Integrieren Sie Ihren Bot in unterschiedliche Instant-Messenger-Systeme. DialogBits ermöglicht die Integration der Bots z.B. in WhatsApp und Apple Business Chat.

Bots zu Things

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Bot-Anwender

Videos & Multimedia in Bots einbetten

Geschäftsprozesse in Bots integrieren

Dialoge & Content für Bots qualitätssichern

Closed-Loop-Analysen zu Bots durchführen

Use Cases für Bots der nächsten Generation

Für Kunden

„Customer Journey & Relationship“ mit Bots

Bots erreichen Ihre Zielgruppen über verschiedene Kanäle und unterstützen z. B. die Konversion oder den Support.

Für Mitarbeiter

Immer ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter!

Chatbots können Ihre Mitarbeiter on-the-job jederzeit unterstützen und auch bei der Bewerber-Gewinnung und -Betreuung eingesetzt werden.

Für Partner

Bots unterstützen Ihre „Partner Relationships“!

Unterstützen Sie Ihre Vertriebspartner und Lieferanten z. B. in Bezug auf Produkte, Prozesse und IT jederzeit und effizient über Chatbots.

Für Events

„Virtual Concierge“ für Ihre Veranstaltungen!

Stellen Sie zu Veranstaltungen wie Messen, Kongressen und Verkaufspräsentationen einen Chatbot bereit, der die Besucher betreut.

Für Things

Ihre „Things“ werden gesprächig!

Ihren „Things“ wie Maschinen, Apparaten und Waren können Chatbots zugeordnet sein, die z. B. über QR Codes aktiviert werden und den Verwender assistieren.

Für Locations

Ihre Orte werden (inter-)aktiv!

Die in- und externen Besucher Ihrer Orte wie Filialgebäude und Automatenstandorte können bei Aktivierung der mobilen Geolokation über einen Chatbot eine Unterstützung erhalten.

Die Plattform für Bots der nächsten Generation.

Auch in Ihrem Unternehmen?

Gerne stellen wir Ihnen die Plattform über ein Webinar vor.
Anschließend können Sie über ein Demo-Account direkt die ersten Tests durchführen.