All-in-One Chatbot Software

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Inhaltsverzeichnis

Services mit KI Chatbots automatisieren

Intuitive Conversational Plattform zum Erstellen von Chatbots

DIALOGE FÜR ALLE

All-in-One Chatbot Software

DialogBits ist eine intuitive Conversational Plattform zum Erstellen effizienter Chatbots mit künstlicher Intelligenz, für die keine Programmierkenntnisse notwendig sind. Die Erstellung kann daher vollständig von den Mitarbeitenden übernommen werden, die sich genau mit den Anliegen Ihres Anwendungsfalls auskennen.

Intuitive
Bedienbarkeit:

No Code
Die grafische Benutzungsoberfläche ermöglicht es Chatbots ohne Code via Drag & Drop mit wiederverwendbaren modularen Dialogelementen flexibel zu erstellen.
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INTELLIGENTES
DIALOGVERSTÄNDNIS:

Conversational AI
KI-gestützte, automatisiere Dialogsysteme sorgen dafür, dass natürlich-sprachliche Dialoge text- oder stimmgesteuert automatisiert geführt werden können. Die Nutzer erhalten so innerhalb weniger Sekunden Ihre Antworten.
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DATENGESTÜTZTES
DIALOG DESIGN:

Analytics
Das integrierte Chatbot Analytics Tool und das automatische Qualitätsmanagement ermöglicht es Ihnen, basierend auf dem Nutzerverhalten und Ihrem Dialog Design, Ihren Chatbot datengetrieben zu optimieren.
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Mehrfach einsetzbare
Dialogfähigkeiten:

Bits
Komplexe Funktionen für Chatbots sind in kompakten, leicht einsetzbaren Bits komprimiert. Über diese modularen Dialogfähigkeiten können Chatbots mit vielfältigen Funktionen erstellt werden, da sie die Aufgaben innerhalb der Dialoge automatisieren.
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Mehrfach einsetzbare
Dialogfähigkeiten:

Bits
Komplexe Funktionen für Chatbots sind in kompakten, leicht einsetzbaren Bits komprimiert. Über diese modularen Dialogfähigkeiten können Chatbots mit vielfältigen Funktionen erstellt werden, da sie die Aufgaben innerhalb der Dialoge automatisieren.
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Marktplatz für
Dialogelemente:

Hub
Der Hub ist sowohl ein öffentlicher als auch privater firmeninterner Marktplatz, der verschiedene modulare Dialogelemente anbietet, dazu gehören (selbst-) programmierte Bits (Dialogfähigkeiten), vollständig designte Flows und Chatbots von Experten.
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EIN GUTER DIALOG ERREICHT MEHR

Von KI Chatbots profitieren

Servicekosten einsparen

Automatisierte Abwicklung
von Anfragen über Ihren
Chatbot entlastet Ihr
Kundenservice-Team.

Kundenzufriedenheit steigern

Schnelle und präzise
Antworten im anonymen
Dialog mit Ihrem Chatbot
erhöhen die Zufriedenheit.

Conversion-Rate erhöhen

Im Warenkorb beseitigt Ihr Chatbot die letzten Bedenken und verhindert damit einen möglichen Absprung.

Mehr Leads qualifizieren

Im Anschluss an einen hilfreichen Dialog teilen Ihre Nutzer gerne Ihre Kontaktdaten mit Ihrem Chatbot.

CHATBOTS FÜR MITARBEITER NUTZEN

Chatbots können die Anliegen Ihrer Mitarbeiter umgehend bearbeiten und damit Ihren IT-Service, Ihre Personaler und Ihr Office-Management entlasten.

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CHATBOTS IM KUNDENSERIVICE EINSETZEN

Die Bearbeitung einfacher Kundenanliegen wird von Chatbots rund um die Uhr übernommen. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und senkt gleichzeitig die Supportkosten.

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DIALOGE KLUG ERWEITERN

Intelligente Chatbot Software

Im intuitiven Baukasten von DialogBits finden Sie alle Funktionen, um Ihren intelligenten Chatbot mit natürlichem Sprachverständnis aufzubauen.

Über NLU Technologie können KI Chatbots die natürliche Sprache des Nutzers verstehen, verarbeiten und dementsprechend reagieren. In DialogBits haben Sie die Möglichkeit sich zwischen verschiedenen NLUs zu entscheiden.

Die Eingabe Ihrer Nutzer wird in ihre Grundbestandteile über die NLU Technologie zerlegt, dabei wird Subjekt und Verb erfasst und mit den trainierten Beispieleingabesätzen abgeglichen. Der Übereinstimmung entsprechend wird vom Chatbots eine Reaktion ausgeführt.

Platzhalterwerte dienen dazu Informationen aus den natürlichen Spracheingaben der Nutzer (Absichten) zu extrahieren, sodass langwierige und strikt geführte Dialoge über Button- oder Ja/Nein-Eingaben umgangen werden können.

DIALOGE BESONDERS GESCHÜTZT

Sicher programmiert und bereitgestellt

Made & hosted in Germany

DialogBits wird 
in Deutschland entwickelt
und gehostet.

DSGVO-konform

Ihre Daten werden in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum DSGVO-konform gespeichert.

Sicher in der Cloud ...

Sie können DialogBits direkt aus unserer deutschen Cloud beziehen, sodass Sie sofort mit Ihrem Webbrowser loslegen können.

 

... oder On-Premises bei Ihnen

Für noch mehr Unabhängigkeit
und Flexibilität können Sie DialogBits auch in Ihrem eigenen Rechenzentrum betreiben.

DIALOGE AUF JEDEM KANAL

In mehreren Kanälen ausspielen

Mit DialogBits können KI Chatbots in verschiedenen Text- und Voice-Kanälen auf Websites, Messenger-Diensten, Sprachassistenten oder anderen Kanäle eingebunden werden. Sie können Ihre Zielgruppen daher genau dort erreichen, wo sie sich aufhalten.

DIALOGE IN IHREM STYLE

Integration in Ihre Tool-Landschaft

DialogBits können Sie ganz einfach in Ihre Software integrieren bzw. anbinden und Ihren Stakeholdern Rechte zuweisen, die zu Ihrer Unternehmensstruktur passen.

Customizing der Plattform und des Webchat Fensters

Rechtemanagement über definierbare Rollen und Rechte

Application Integration über eigene Bits mit Ihren Tools

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Einleitung: Die Anforderungen im Kundenservice steigen und der Ausbau des eigenen Wettbewerbsvorteils lässt Unternehmen aktiv werden. Digitale Lösungen helfen Ressourcen zu entlasten …

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