Überzeugender First Level Support: Was Ihre Kunden wirklich von Ihnen erwarten
Der First Level Support ist der erste Kontaktpunkt zwischen Kunden...
DialogBits bietet die All-in-One-Lösung zur Automatisierung Ihrer Services mit KI-Chatbots.
Ganzheitliche Geschäftsprozesse lassen sich reibungslos automatisieren, ohne Medienbruch. Volle Freiheit für den Austausch von Technologien und Integrationen.
Chatbots einfach und ohne Programmierkenntnisse erstellbar. Mitarbeiter im Fachbereich verwenden den intuitiven Drag & Drop Editor und wieder verwendbare Dialogmodule.
Sichere Datenverarbeitung mit Cloud-Schnittstellen aus Europa, in Deutschland entwickelte Plattform und On-Premises-Option für höchsten Datenschutz.
Automatisiertes Chatbot-Training, das Informationen aus Dokumenten, Webseiten, Ihrem Intranet und anderen Quellen extrahiert und in verständlicher Sprache wiedergibt.
gesteigerte
Mitarbeitereffizienz
weniger
Serviceaufkommen
gesteigerte
Kundenzufriedenheit
DialogBits ermöglichte uns binnen weniger Wochen die Integration bestehender
Geschäftsprozesse in Chatbot-Dialoge.
Das sagt Carsten Wendt, Bereichsleiter Financial Innovation und Digital Solutions bei der Finanz Informatik.
DialogBits erweitert Ihr Support-Team mit Chatbots, die als digitale Assistenten, nicht nur einfache Fragen-Antworten abdecken, sondern auch in der Lage sind, anspruchsvolle und komplexe Anfragen zu bewältigen.
Findet Informationen in Dokumenten und liefert Quellen direkt und zielgerichtet, ohne lästige Suchen im Intranet und anderen Quellen.
Begleitet bei HR-Anliegen, von allgemeinen Informationen bis zur Antragsstellung für Reisekosten, Urlaub, Krankheit und mehr.
Hilft bei gängigen Anliegen im Umgang mit hausinternen IT-Systemen bspw. bei der Behebung von Fehlern und Konfigurationen.
Steigert Conversion Rates, generiert Leads und fördert zielgerichtetes Marketing und Social-Media-Kampagnen.
Übernimmt den Erstkontakt rund um die Uhr und liefert schnelle Antworten auf wiederkehrende Fragen.
Versteht das Kundenanliegen, bietet personalisierte Produktberatung und erkennt Up-& Cross-Selling-Potenziale.
Unterstützt neue Kunden mit Anleitungen für die Nutzung und Problembehandlung von Produkten & Dienstleistungen.
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Erledigt eigenständig komplexe Geschäftsabläufe wie die Kontosperrung, Meldung eines Schadens und mehr.
Ich habe noch nie eine Chatbot-Plattform erlebt, die so einfach und intuitiv zu bedienen ist.
Das sagt Sophie Hundertmark, selbstständige Chatbot-Beraterin bei Umsetzung von Chatbots in Unternehmen.
Weiterhin promoviert und forscht sie an der Universität Fribourg und am Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ), veröffentlicht regelmäßig Publikationen sowie Folgen ihres Podcasts und lehrt rund um das Thema Chatbots.
Als Experten für KI-Chatbots mit langjähriger Erfahrung bei namenhaften deutschen Finanzunternehmen wie den Sparkassen stehen wir für Datenschutz nach DSGVO.
Sie haben Fragen zum Datenschutz?
Einer engagierten Gemeinschaft von Unternehmen und Experten, die sich wie wir leidenschaftlich für die Zukunft der Künstlichen Intelligenz in Europa einsetzen. Wir und der Verband verfolgen das Ziel, KI-Technologie im Einklang mit europäischen Werten und demokratischen Prinzipien zu fördern und digitale Souveränität in Europa zu gewährleisten.
Als Multi-Channel-Chatbot ermöglicht DialogBits, unterschiedliche Nutzer- und Zielgruppen gleichzeitig über verschiedene Kommunikationskanäle anzusprechen und diese maßgeschneidert anzupassen.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe dort, wo sie sich aufhält:
Der Chatbot kann innerhalb weniger Minuten live gehen. Unsere KI trainiert den Chatbot automatisiert mit Ihren Daten.
Ob Deutsch, Englisch oder Spanisch – unsere KI kann in bis zu 120 Sprachen trainiert werden und ist somit für den internationalen Einsatz geeignet.
Analytics und Qualitätsmanagement helfen, den Chatbot basierend auf dem Nutzerverhalten Ihrer Zielgruppe zu optimieren.
Werden Sie Conversational AI Experte mit der DialogBits Academy. Entdecken Sie Videos zu sämtlichen Funktionen und Einstellungen von DialogBits, jederzeit verfügbar.
Bestehende Technologien & Schnittstellen ganz einfach mit DialogBits verknüpfen, um Prozesse vollständig zu automatisieren.
Innovationen greif- und erlebbar zu machen. Dabei vertrauen wir auf unsere eigenen Ideen und entwickeln kreative Lösungen. Unser Ziel als Softwareentwickler ist es, die digitale Zukunft mitzugestalten. In einem offenen Austausch, voller Tatendrang und Liebe für Technologien. Wir möchten mit unseren Kunden Zukunft gestalten!
Unsere Vision ist die Digitalisierung in Organisationen…
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