Automatisieren Sie wiederkehrende Support-Anfragen ohne Pflege- und Programmieraufwand.
Viele Unternehmen profitieren bereits von DialogBits. Wir revolutionieren auch Ihren Service!
Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice mit KI-Chatbots
Fallabschließende
Bearbeitung von wiederkehrenden Anfragen
Weniger 1st-Level-Serviceaufkommen für Ihre Service-Mitarbeiter
Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten und 24/7 Verfügbarkeit.
Unsere fortschrittlichste Chat-GPT-Technologie ermöglicht nicht nur eine natürliche Kommunikation, sondern auch empathische Reaktionen sowie ein tiefes Verständnis für die Intention Ihrer Kundenanfragen.
Mit DialogBits fortschrittlichster Sprachtechnologie erreicht Ihr Bot die Nutzerzufriedenheit durch eine Antwortquote von bis zu 80 %.
Nahtloser Übergang dank Sentiment-Analyse – ganz ohne Medienbruch. Service-Mitarbeiter übernehmen bei Bedarf Chats bei besonders anspruchsvollen oder emotional aufgeladene Kundenanfragen – stets im Interesse des Kunden.
Dank generativer KI lernt der Chatbot automatisch aus der unternehmenseigenen Wissensdatenbank, indem er Informationen aus verschiedenen Quellen wie PDF-Dokumenten, Webseiten, dem Intranet und anderen Quellen spielend einfach per Drag & Drop integriert.
“Seit der Implementierung unseres Chatbots ist dieser bei unseren Kunden äußerst beliebt und wird häufig genutzt. Insbesondere für unsere Neukunden bietet er einen Mehrwert, da unser Chatbot rund um die Uhr verfügbar ist und alle häufig gestellten Fragen beantworten kann. Dies hat dazu geführt, dass wir unsere Support-Mitarbeiter entlasten konnten.”
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