Überzeugender First Level Support: Was Ihre Kunden wirklich von Ihnen erwarten
Der First Level Support ist der erste Kontaktpunkt zwischen Kunden und Unternehmen. Vor welchen Herausforderungen die Support-Mitarbeiter stehen und wie Unternehmen den hohen Ansprüchen der Kunden heute noch gerecht werden, erfahren Sie in diesem Beitrag.