Chatbots optimieren mit integrierten Analytics

Verwende Deine gesammelten Chatbot-Daten und Nutzersignale als Grundlage für wichtige Optimierungen. Durch das integrierte Reporting- und Analytics-System bekommst Du konkrete Daten zum Optimierungspotenzial Deines Chatbots.

Ausführliche Analysen

Übersichtliches Dashboard

Umfangreiche Metriken

Steigere kontinuierlich die User-Experience Deines Chatbots

KI Chatbots datengetrieben optimieren

Nutze die umfangreichen Analysefunktionen von DialogBits, um Potenziale zu erkennen und Deine Chatbots zu optimieren. Das Chatbot-Dashboard bietet Dir einen umfassenden Überblick und alles, was Du benötigst um Deinen KI Chatbot auf das nächste Level zu bringen.

Umfangreiches Dashboard

Alle Analysendaten auf einen Blick: Deine Zentrale für die Auswertung und Optimierung Deiner Chatbots

Grafische Darstellung

Deine Daten werden automatisch grafisch aufbereitet und lassen sich in einer Vielzahl von Formen darstellen

Tabellarische Ansicht

Gehe bis in das kleinste Detail und schaue Dir einzelne Sitzungen Wort für Wort an, um die Antworten Deines Chatbots zu verbessern

Datenexport

Exportiere ganz einfach und unkompliziert Deine erhobenen Daten, um diese an anderen Stellen weiter zu nutzen

Integriertes Qualitätsmanagement

Automatische Qualitätsprüfung

Überprüfe automatisch die Qualität der einzelnen Bestandteile Deines Chatbots mit unserem automatischen Bewertungssystem:

Bewertungssystem mit verständlicher A bis F Skala

Mit einem Klick direkt an die zu optimierende Stelle springen

Qualitätsaspekte: Inhalt, Sprachverständnis, Struktur, Barrierefreiheit

Customized Events für spezifische Messungen

Eigene Events messen

Nutze selbst erstellte Events, welche an passender Stelle im Dialog eingebaut werden können, um genau das zu Messen, was für Deinen spezifischen Anwendungsfall benötigt wird.

Selbstkonfigurierte Ereignisse an passender Stelle messen

Gewünschte Werte speichern und Auswerten

Daten automatisch an das Analysedashboard weitergeben

Erleben Sie DialogBits live!

Nach Deinem persönlichen Demotermin erhältst Du kostenlos einen 2-wöchigen Testzugang – überzeuge Dich selbst.

Antworten auf Deine Fragen

Wie kann ich meinen Chatbot optimieren?

In DialogBits hilft Dir das KI-gestützte Qualitätsmanagement während der Erstellung Deines Chatbots. Dabei erkennen Algorithmen auftretende Probleme und geben konkrete Hilfestellungen zur Optimierung. Ist Dein Chatbot im Einsatz, kannst Du die Performance des Chatbots datengetrieben analysieren und auf Basis verschiedener Kennzahlen nachhaltig verbessern.

Muss ich die Hilfestellungen aus dem Qualitätsmanagement umsetzen?

Die automatisierten Hilfestellungen im Qualitätsmanagement zeigen Dir das Optimierungspotenzial für Deine Chatbots auf. Du kannst frei entscheiden, ob Du diese vorgeschlagenen Optimierungen umsetzen möchten.

Wie funktioniert das Qualitätsmanagement in DialogBits?

Intelligente Algorithmen mit KI Unterstützung analysieren verschiedene Bestandteile des Designs Deines Chatbots in diversen Aspekten und geben Dir darauf basierend konkrete Verbesserungsvorschläge. Hierbei werden vier verschiedene Qualitätsaspekte (Inhalt, Sprachverständis, Struktur, Barrierefreiheit) in einem Rating von A bis F eingestuft.

Basieren alle Chatbots auf künstlicher Intelligenz?

Chatbots können drei verschiedenen Arten zugeordnet werden: Regelbasierte, KI-basiert, Hybrid.
Für regelbasierte Chatbots müssen händisch Regeln festgelegt werden, die entscheiden, welche exakte Nutzereingabe zu welcher Antwort führt. Wenn ein Nutzer sich nicht an diese Regeln hält, weil er sich zum Beispiel einfach anders ausdrückt, kann der Chatbot nicht antworten.
Auf künstlicher Intelligenz basierte Chatbots arbeiten anders: Sie erlernen den Sinn hinter einer Frage anhand exemplarischer Nutzereingaben und können deshalb auch mit Unbekanntem umgehen. Ein hybrider Chatbot nutzt Regeln, damit die KI entlastet wird und vordefinierte Antworten immer gleich nach Ihren Vorgaben ausgegeben werden. Die KI übernimmt dann, sobald die Kompetenz der regelbasierten Elemente überschritten wird. Diese Lösung vereint die Vorteile beider Chatbotarten und sorgt ebenfalls dafür, dass die Schwächen gegenseitig Ausgeglichen werden.

Kann die Ansicht meiner Daten anpassen und sie exportieren?

Die Datenansicht kann gemäß der eigenen Wünsche angepasst und ebenfalls gefiltert werden. So bekommst Du genau die Ansicht, welche Dir weiterhilft Deinen KI Chatbot bestmöglich zu optimieren. Ein Datenexport für die weitere Nutzung Deiner Analysedaten ist ebenfalls vorhanden.