Setze schnell und einfach individuelle Geschäftsprozesse um
Integriere Deine Chatbots genau dort, wo sie gebraucht werden
Optimiere Deine Chatbots auf Basis von umfangreichen Analysedaten
In wenigen Minuten einsatzbereit, basierend auf dem bereits vorhandenen Unternehmenswissen
Einfache Integration, grenzenlose Möglichkeiten – nutze das volle Potenzial Deines Chatbots
Erfahre in einem kurzen Austausch, wie Dein Unternehmen von DialogBits profitieren kann.
Automatisiere wiederkehrende Support-Anfragen ohne Pflege- und Programmieraufwand
Automatisiere HR-Prozesse, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Mitarbeiter
Erfahre, wer hinter DialogBits steckt und lerne uns besser kennen
Dein partnerschaftlicher Lösungsbegleiter für herausragende Chatbot-Projekte
Chatbot-Planung leicht gemacht mit unserer interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitung
Verwende Deine gesammelten Chatbot-Daten und Nutzersignale als Grundlage für wichtige Optimierungen. Durch das integrierte Reporting- und Analytics-System bekommst Du konkrete Daten zum Optimierungspotenzial Deines Chatbots.
Nutze die umfangreichen Analysefunktionen von DialogBits, um Potenziale zu erkennen und Deine Chatbots zu optimieren. Das Chatbot-Dashboard bietet Dir einen umfassenden Überblick und alles, was Du benötigst um Deinen KI Chatbot auf das nächste Level zu bringen.
Alle Analysendaten auf einen Blick: Deine Zentrale für die Auswertung und Optimierung Deiner Chatbots
Deine Daten werden automatisch grafisch aufbereitet und lassen sich in einer Vielzahl von Formen darstellen
Gehe bis in das kleinste Detail und schaue Dir einzelne Sitzungen Wort für Wort an, um die Antworten Deines Chatbots zu verbessern
Exportiere ganz einfach und unkompliziert Deine erhobenen Daten, um diese an anderen Stellen weiter zu nutzen
Überprüfe automatisch die Qualität der einzelnen Bestandteile Deines Chatbots mit unserem automatischen Bewertungssystem:
Inhalt und Sprachverständis
Um ein gutes und natürliches Sprachverständnis von KI Chatbots zu erreichen, bewerten die Algorithmen die sprachliche Diversität sowie die Anzahl der Formulierungen der Absichten. Dadurch lassen sich schnell ähnliche Inhalte überprüfen und anpassen.
Struktur
Der strukturelle Aufbau ist der Rahmen des Chatbots. Mit Hilfe der Analyse der strukturellen Bestandteile wird die Verteilung der Antwortelemente innerhalb der Dialogschritte gewertet. Das gerankte Ergebnis dient als Indikator, der die Güte Ihres Chatbots widerspiegelt.
Barrierefreiheit
KI Chatbots sollen allen Menschen das leben erleichtern. Daher wird bei DialogBits auch die Barrierefreiheit geprüft. Hier werden unter anderem Aspekte wie Farbkontrast und Schrift ausgewertet, um den Chatbot besser zugänglich zu machen.
Nutze selbst erstellte Events, welche an passender Stelle im Dialog eingebaut werden können, um genau das zu Messen, was für Deinen spezifischen Anwendungsfall benötigt wird.
Nach Deinem persönlichen Demotermin erhältst Du kostenlos einen 2-wöchigen Testzugang – überzeuge Dich selbst.
In DialogBits hilft Dir das KI-gestützte Qualitätsmanagement während der Erstellung Deines Chatbots. Dabei erkennen Algorithmen auftretende Probleme und geben konkrete Hilfestellungen zur Optimierung. Ist Dein Chatbot im Einsatz, kannst Du die Performance des Chatbots datengetrieben analysieren und auf Basis verschiedener Kennzahlen nachhaltig verbessern.
Die automatisierten Hilfestellungen im Qualitätsmanagement zeigen Dir das Optimierungspotenzial für Deine Chatbots auf. Du kannst frei entscheiden, ob Du diese vorgeschlagenen Optimierungen umsetzen möchten.
Intelligente Algorithmen mit KI Unterstützung analysieren verschiedene Bestandteile des Designs Deines Chatbots in diversen Aspekten und geben Dir darauf basierend konkrete Verbesserungsvorschläge. Hierbei werden vier verschiedene Qualitätsaspekte (Inhalt, Sprachverständis, Struktur, Barrierefreiheit) in einem Rating von A bis F eingestuft.
Chatbots können drei verschiedenen Arten zugeordnet werden: Regelbasierte, KI-basiert, Hybrid.
Für regelbasierte Chatbots müssen händisch Regeln festgelegt werden, die entscheiden, welche exakte Nutzereingabe zu welcher Antwort führt. Wenn ein Nutzer sich nicht an diese Regeln hält, weil er sich zum Beispiel einfach anders ausdrückt, kann der Chatbot nicht antworten.
Auf künstlicher Intelligenz basierte Chatbots arbeiten anders: Sie erlernen den Sinn hinter einer Frage anhand exemplarischer Nutzereingaben und können deshalb auch mit Unbekanntem umgehen. Ein hybrider Chatbot nutzt Regeln, damit die KI entlastet wird und vordefinierte Antworten immer gleich nach Ihren Vorgaben ausgegeben werden. Die KI übernimmt dann, sobald die Kompetenz der regelbasierten Elemente überschritten wird. Diese Lösung vereint die Vorteile beider Chatbotarten und sorgt ebenfalls dafür, dass die Schwächen gegenseitig Ausgeglichen werden.
Die Datenansicht kann gemäß der eigenen Wünsche angepasst und ebenfalls gefiltert werden. So bekommst Du genau die Ansicht, welche Dir weiterhilft Deinen KI Chatbot bestmöglich zu optimieren. Ein Datenexport für die weitere Nutzung Deiner Analysedaten ist ebenfalls vorhanden.
Web Computing GmbH
Ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
Wilhelm-Schickard-Straße 10
48149 Münster
info@dialogbits.com
DialogBits
Ressourcen