FINANZ INFORMATIK
Die zentrale Chatbot-Plattform des S-Verbundes
Die Finanz Informatik ist der bundesweit tätige IT-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. Zu ihren Kunden gehören alle Sparkassen, sechs Landesbanken sowie weitere Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und der Finanzbranche.
Innerhalb der Finanzgruppe existieren verschiedene Chatbot Einsatzszenarien. Diese reichen von Kunden- bzw. Mitarbeiterservice bis zur Realisierung von komplexen Geschäftsprozessen in einfachen Self-Service-Szenarien. Dabei sollen Kunden und Mitarbeitende gleichermaßen angesprochen werden – auf unterschiedlichen Kanälen.
Wie DialogBits seinen hervorragenden Support im Banking auf verschiedenen Kanälen gleichzeitig bietet, erfahren Sie hier.