Bieten Sie eine schnelle Lösung von Hard- und Softwareprobleme, bei der ein KI-Chatbot als erste Anlaufstelle für technische Fragen agiert.
Leiten Sie automatisch an einen Second-Level-Supportmitarbeiter weiter, sobald eine Kundenanfrage den technischen Handlungsspielraum des Chatbots übersteigt.
Durch den Einsatz eines Chatbots entlasten Sie Ihr IT-Support Team bei sich wiederholenden sowie weniger komplexen Kundenanfragen.
Lassen Sie Kundenanliegen vom Chatbot empfangen, bestätigen, klassifizieren und Störmeldungen oder Reklamationen bearbeiten
Durch den Einsatz eines KI Chatbots im First-Level-Support wird das Personal im IT-Support entlastet. So können verfügbare menschliche Ressourcen besser verteilt und effektiver genutzt werden.
DialogBits wird in Deutschland entwickelt und gehostet.
Ihre Daten werden in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum DSGVO-konform gespeichert.
Sie können DialogBits direkt aus unserer deutschen Cloud beziehen, sodass Sie sofort mit Ihrem Webbrowser loslegen können.
Für noch mehr Unabhängigkeit und Flexibilität können Sie DialogBits auch in Ihrem eigenen Rechenzentrum betreiben.
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