Vorlagen für KI
Chatbots verwenden

Dialogfähigkeiten (Bits), vollständige Flows und Virtual Agents erwerben und vertreiben.

MARKTPLATZ FÜR DIALOGE

Vorlagen von Chatbot-Experten nutzen

Im Hub können Sie sich für Ihren Anwendungsfall passende Bits, Flows und Chatbots heraussuchen und mit verschiedenen Lizenzen abonnieren. Diese Dialogelemente (Assets) werden von Experten erstellt und auf dem Marktplatz zur Verfügung gestellt, sodass Sie sich beim Aufbau Ihres Chatbots weitere Aufwände ersparen.

Virtual Agents

Zur Einsparung Ihrer Aufwände können Sie vollständige und für Ihren Anwendungsfall passende Virtual Agents (übergeordnete Begriff von Chatbots) abonnieren.

Flows

Mit den im Hub zur Verfügung stehenden einzelnen fertigen Flows können Sie das Conversational Design Ihres Virtual Agents schnell erweitern.

Bits

Wenn die vorhanden Bits für Ihren Anwendungsfall nicht ausreichen, können Sie sich im Hub passende Bits aussuchen und bei sich einsetzten.

CHATBOT-EXPERTISE TEILEN

Vorlagen für Chatbots erstellen und anbieten

Sie sind Chatbot Experte? Programmierer? Conversational Designer? Dann können Sie die von Ihnen programmierten Bits, designten Flows und vollständigen Virtual Agents bei uns im Hub, unternehmensintern Ihren Kollegen oder der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung stellen.

Virtual Agents ausarbeiten

Erstellen Sie vollständige Chatbots mit vorhandenen oder von Ihnen erstellten Bits, um diese anschließend für Dritte als Plug & Play-Lösung zur Verfügung zu stellen.

Flows designen

Nutzen Sie Ihre Conversational Design Kenntnisse, um vollständige Flows für die Chatbots anderer zu erstellen.

Bits programmieren

Entwickeln Sie hilfreiche Dialogfähigkeiten für die Chatbot-Anwendungsfälle verschiedener Abteilungen Ihres Unternehmens, Tochterunternehmen, Partner usw.

Privaten Hub aufbauen

Bauen Sie Ihren eigenen unternehmensinternen Marktplatz und teilen Sie Ihre Conversational Assets exklusiv mit Ihren Abteilungen, Standorten oder Partnern.

CHATBOTS FÜR MITARBEITER NUTZEN

Chatbots können die Anliegen Ihrer Mitarbeiter umgehend bearbeiten und damit Ihren IT-Service, Ihre Personaler und Ihr Office-Management entlasten.

Mehr erfahren

CHATBOTS IM KUNDENSERVICE EINSETZTEN

Chatbots übernehmen rund um die Uhr die Bearbeitung verschiedener Anfragen, das führt zur erhöhten Zufriedenheit Ihrer Kunden und Senkung Ihrer Supportkosten.

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DIALOGE KLÄREN AUF

Antworten auf Ihre Fragen

Die Lizenzmodelle für alle Conversational Assets können individuell
festgelegt werden. Es ist möglich, folgende Aspekte festzulegen:

– ob der Virtual Agents publiziert werden kann

– ob Absichten und Platzhaltertypen angepasst werden können

– ob Dialogschritte verändert werden können

– ob Antwortvorlagen angepasst werden können

– ob die Analytics Daten geteilt werden

Abhängig von Ihrem Lizenzmodell werden Sie darüber informiert, wenn der Autor Ihres Conversational Assets ein Update in den Hub stellt. Gleichzeitig können Sie individuell entscheiden, ob Sie die Anpassungen übernehmen möchten oder nicht. Diese Dialogelemente im DialogBits Hub sind also keine statischen Blueprints, die Sie einmal kaufen und anschließend damit alleine gelassen werden.

Ja, sobald Sie mit einem Stand Ihres Conversational Assets zufrieden sind, können Sie eine Version vom besagten Asset anlegen und diese bei Bedarf im Hub veröffentlichen. Wenn Sie jetzt an dem Bit, Flow oder Virtual Agent weiterarbeiten, hat das keinen Einfluss auf Ihre abgespeicherte Version. Wenn Sie mit Ihren Anpassungen zufrieden sind, können Sie eine weitere Version des Assets erstellen und sie im Hub veröffentlichen. Ihre Abonnenten bekommen daraufhin einen Asset-Update Hinweis. Dieser Kreislauf lässt sich so immer wieder wiederholen.

Conversational Assets sind fertig programmierte Bits, in sich abgeschlossen designte Flows oder vollständig aufgebaute Virtual Agents, die Sie im DialogBits Hub vertreiben oder erwerben können, um sie in der DialogBits Plattform für Ihren Chatbot Anwendungsfall anzuwenden.

Virtual Agents sind computergenerierte Programme, die durch künstliche Intelligenz, Machine Learning und NLU die Fragen und Anliegen von Nutzern bearbeiten. Sie können intelligent in natürlicher Sprache antworten, den Nutzer zu zusätzlichen Ressourcen lenken oder das Gespräch an menschliche Servicekräfte übergeben. Die Nutzer können über verschiedene Kanäle mit dem Virtual Agents interagieren, dazu gehören u. a. schriftliche Kanäle wie Chatfenster und Instant Messenger und stimmbasierte Kanäle wie Virtual Assistents (Google Assistent, Alexa). Virtual Agent ist also ein weiter gefasster Begriff als Chatbot.
Mit DialogBits können Sie Virtual Agents erstellen, da der Begriff Chatbot allerdings weiter verbreitet ist, verwenden wir ihn hier auf der Website.

Flows sind ein oder mehrere Dialogschritte mit Bits, um die eine Art Klammer gelegt wurde, damit sie einfach für mehr Übersichtlichkeit ein- und ausgeblendet werden können, bzw. zusammen mit dem gesamten Content ex- und importiert werden können.

Die komplexen Funktionen für Chatbots sind in DialogBits in Form von kompakten Bits zusammengefasst, sodass sie ganz intuitiv eingesetzt werden können. Diese Dialogfähigkeiten ermöglichen und vereinfachen den Aufbau komplexer KI Chatbots. Mehr zur Funktionalität und dem Einsatz von Bits können sie hier erfahren.

All-in-One Chatbot Software