Multikanal Chatbots

KI Chatbots dort einbinden,
wo sich Kunden aufhalten

DIALOGE IM CHATFENSTER

Chatbots für Websites

Binden Sie ein Chatfenster auf Ihren Internet- und Intranet-Website in Ihrem Content-Management-System (CMS) oder in einer Ihrer anderen Plattformen ein, um Ihre Zielgruppe am relevanten Touchpoint abzuholen.

 

DIALOGE IN MESSENGER APPS

Chatbots für Instant Messenger

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe die Möglichkeit, Ihren automatisierten Service direkt in ihrem bevorzugten und bereits installierten Messenger wie bspw. WhatsApp oder Apple Business Chat wahrzunehmen.

 

CROSSMEDIALE DIALOGE

Chatbots über QR-Code öffnen

Stellen Sie automatisierte Services crossmedial als KI Chatbot über QR-Codes bereit. Drucken Sie auf Ihren Maschinen, Paketen, Schriftwerken oder Messeständen einfach den mit DialogBits generierten QR-Code zu Ihrem Chatbot ab.

MÜNDLICHE DIALOGE

Stimmbasierte
Virtual Assistants

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe eine stimmbasierte Alternative zu den schriftlichen Kommunikationskanälen. Über die verschiedenen Virtual Assistants, wie Google Assistants und Alexa, können sie Ihre Services mit DialogBits automatisieren.

DIALOGE MIT ROBOTERN

Virtual Agent in sozialen Robotern einbinden

Binden Sie in Ihrem Conversational Design über DialogBits auch Gesten ein, um für Ihre Zielgruppe den Dialog mit bspw. Pepper noch lebhafter zu gestalten.

CHATBOTS FÜR MITARBEITER NUTZEN

Chatbots können die Anliegen Ihrer Mitarbeiter umgehend bearbeiten und damit Ihren IT-Service, Ihre Personaler und Ihr Office-Management entlasten.

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CHATBOTS IM KUNDENSERIVICE EINSETZEN

Die Bearbeitung einfacher Kundenanliegen wird von Chatbots rund um die Uhr übernommen, sodass sich gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöht und die Supportkosten senken werden.

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DIALOGE KLÄREN AUF

Antworten auf Ihre Fragen

Ein Multikanal Chatbot ist in der Lage, in mehreren Kanälen gleichzeitig im Einsatz zu sein. In DialogBits können Sie das Conversational Design innerhalb eines Virtual Agents aufbauen und es für mehrere Chatbot-Kanäle als Webchat und Instant Messenger sowie Virtual Assistant Kanäle gleichzeitig nutzen.

Der große Vorteil von einem Chatbot, der über mehrere Kanäle ausgespielt wird, liegt darin, dass unterschiedliche Personen unterschiedliche Kanäle in unterschiedlichen Situationen bevorzugen. Es gibt Personen, die keine Instant Messenger verwenden, daher können diese Personen besser über einen Chatbot auf einer Website erreicht werden. Andere Personen recherchieren auf Websites, sind dann aber erfreut, wenn sie die Möglichkeit haben, alles Weitere über WhatsApp klären zu können.
Wenn einen Multikanal Chatbot aufbauen, können sie ihn über alle relevanten gleichzeitig ausspielen. Dadurch müssen Sie nicht mehrere Chatbots für einzelne Kanäle aufbauen und betreuen.

Ja, unser Entwickler-Team baut die Auswahl weiterer Kanäle stetig aus. Falls Ihr bevorzugter Kanal nicht dabei sein sollte, kontaktieren Sie uns gerne. Ihre Vorschläge werden dann im Entwicklungsprozess höher priorisiert.

All-in-One Chatbot Software