Kosten sparen & Umsatz steigern

KI Chatbots im E-Commerce einsetzen

Automatisiere Deine Services im Onlinehandel mit KI Chatbots und biete Deinen Kunden gleichzeitig einen Support, welcher rund um die Uhr verfügbar ist. Ressourcen sparen und Kundenzufriedenheit steigern mit digitalen Assistenten von DialogBits.

Demotermin buchen

Illustration einer Kundin mit Smartphone vor einem Display mit Chatverlauf und Bestellschritten – zeigt, wie Chatbots den gesamten Kaufprozess begleiten und Kundenanfragen automatisiert beantworten.

Sparen Sie menschliche Ressourcen

Bestellprozesse automatisieren und Kundenzufriedenheit steigern

Egal ob Fragen zur Zahlung, aktuellen Angeboten oder dem Lieferstatus: KI Chatbots begleiten Deine Kunden von Anfang bis Ende und sind überall verfügbar, um auf alle Fragen und Wünsche Deiner Kunden einzugehen. Bei Bedarf übergibt der Chatbot einfach und nahtlos an einen menschlichen Kollegen.

Kaufberatung & Produktinformationen

Illustration einer Verkäuferin neben einem Smartphone mit Produktseite – zeigt, wie Chatbots gezielt Fragen zu Größe, Inhaltsstoffen und Produktsicherheit beantworten und so die Kaufentscheidung erleichtern.

Fällt die Hose eher größer oder kleiner aus? Welche Inhaltsstoffe sind enthalten? Ist das Produkt unbedenklich für Kinder? Anstatt nach all diesen Informationen mühsam zu suchen, kann ein KI Chabot hier direkt und mühelos Antworten geben und die Kaufentscheidung positiv beeinflussen.

Rabatte & Gutscheine

Illustration eines Rabattanhängers mit Prozentzeichen – symbolisiert den automatisierten Einsatz von Gutscheinen und Rabatten durch Chatbots zur Kaufanregung.

Ein Kunde schaut sich ein Produkt vermehrt an, aber klickt es nicht in den Einkaufswagen? Der auf der Website omnipräsente Chatbot meldet sich direkt beim Betrachter und kann gezielt einen Rabattcode ausliefern, um zum Kauf anzuregen.

Retouren & Support

Illustration einer Kundin am Schreibtisch vor dem Computer – symbolisiert, wie Chatbots typische Fragen zu Rücksendungen, Rückgabefristen oder Versandbedingungen effizient beantworten.

Wie läuft eine Retoure genau ab und was muss ich tun? Wie lange kann ich den Artikel noch zurückgeben? Ab wann ist der Versand kostenlos? Bevor man lange ein FAQ durchforsten oder einen Mitarbeiter kontaktieren muss, kann ein Chatbot diese Fragen ohne Umwege beantworten.

Bestellstatus & Lieferung

Illustration eines Lieferwagens mit Standortsymbol – zeigt, wie Chatbots Trackinginformationen in Echtzeit bereitstellen und Kunden über Lieferstatus und Verzögerungen informieren.

Durch vielseitige Integrationen kann der Chatbot mit externen Systemen wie z.B. dem Lieferstatus eines Paketdienstleisters verbunden werden, um dem Kunden in Echtzeit Trackinginformationen anzubieten und über etwaige Verzögerungen zu informieren.

Verliere weniger potenzielle Käufer

Absprungrate reduzieren durch optimierte Customer Journey

Lokal im Geschäft ist eine gute Beratung oft Verkaufsentscheidend. Oft fällt dieser Service im Bereich E-Commerce in Onlineshops jedoch oft weg. Das muss nicht sein: Mit KI Chatbots kannst Du Deine Kunden eine digitale Beratung anbieten, gezielt Rabatte geben und die Absprungrate der Käufer minimieren.

Illustration eines Chatbots, der eine steigende Kurve auf einem Diagramm zieht – symbolisiert, wie digitale Beratung mit Chatbots die Customer Journey optimiert und Kaufabbrüche reduziert.

Illustration eines Chatverlaufs neben einem Laptop mit Einkaufsseite – zeigt, wie Chatbots rund um die Uhr Support leisten, Lieferoptionen anpassen und Support-Tickets automatisch erstellen.

Rund um die Uhr und sieben Tage die Woche

Immer und überall verfügbar

Mehrsprachige Chatbots, welche auf allen Kanälen verfügbar sind und das 24/7: Beantworte automatisiert häufig wiederkehrende Fragen, nehme Supportanfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegen und lasse den Chatbot direkt die passenden Tickets für Deine Mitarbeiter anlegen.

KI Chatbots im E-Commerce einsetzen

Bestellprozesse automatisieren und Kundenzufriedenheit steigern

Einsatzmöglichkeiten von KI Chatbots im E-Commerce

Kaufberatung & Produktinformationen

Rabatte & Gutscheine

Retouren & Support

Bestellstatus & Lieferung

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Immer und überall verfügbar

100 % integrationsfähig

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