So einfach war die Einführung vonKI Chatbots in Unternehmen noch nie

Q: Wie lange dauert eine typische Chatbot-Einführung?

Mit DialogBits ist es möglich, in unter 4 Wochen erfolgreich live zu gehen.

Q: Wie viel Aufwand erfordert die Pflege des Chatbots?

Der Pflegeaufwand ist grundsätzlich sehr gering.

Q: Kann der Chatbot mit unserem System zusammen arbeiten?

DialogBits bietet eine umfangreiche Palette an Integrationsmöglichkeiten.

Q: Wie sicher sind meine Daten?

Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe bietet DialogBits höchste Sicherheitsstandards. Die Lösung ist 100% DSGVO-konform, wird in Deutschland entwickelt und in der EU gehostet.

Q: Wie wird der Chatbot trainiert?

Das System erledigt das Training automatisch.

Q: Welche Auswertung und Berichte sind für mich verfügbar?

DialogBits bietet umfangreiche Analysefunktionen für die Auswertung und Optimierung Ihrer Chatbots.

Keine Entwickler, keine Komplexität. Nur deine Vision – und DialogBits für Website, Kundenservice und interne Prozesse.

Go Live in unter 4 Wochen – ab 795€

Demotermin buchen

Ohne IT-Kenntnisse realisierbar

Entwickelt und gehostet in Deutschland

Persönliche Betreuung durch Experten

Ein Unternehmens-Chatbot, ohne das übliche Projektchaos.

Der einfachste Weg zum eigenen Unternehmens-Chatbot

Wir zeigen, dass KI-Einführung auch einfach sein kann – mit einer Plattform, die Teams befähigt statt überfordert. So entsteht ein Chatbot, der schnell wirkt, ohne zusätzliche Ressourcen oder technische Hürden.

Hosting in Deutschland und geprüfte DSGVO-Konformität sorgen für maximale Datensicherheit und digitale Souveränität – ein Muss für Unternehmen im DACH-Raum.

Empathischer KI-Kundenservice mit GPT-Technologie

Intuitiv statt komplex

Teams gestalten ihren Chatbot per Drag-&-Drop – flexibel, verständlich und ohne IT-Hürden. So entsteht Automatisierung, die Teams wirklich entlastet und im gesamten Unternehmen nutzbar ist.

Grafik mit Upload-Symbol für PDFs, Webseiten und Bilder – Grundlage zur Erstellung generativer KI-Chatbots durch Informations-Upload.

Erfolgreich durch echte Partnerschaft

Von der ersten Idee bis zum Go-Live begleiten wir jeden Schritt. Workshops, klare Abstimmungen und schnelle Unterstützung machen den Einstieg planbar und sicher.

Portraits kombiniert - deine persönlichen Ansprechpartner

Für Teams in allen Fachbereichen

Teams erhalten Unterstützung genau dort, wo sie im Alltag arbeiten. Fachbereiche setzen eigene Use Cases flexibel um, während zentrale Leitlinien für Orientierung und Sicherheit sorgen. So bleibt eure Lösung flexibel im Einsatz und zugleich sicher in der Steuerung.

Illustration eines Chatbots namens Bitson mit 20% Effizienz, der drei Teammitglieder unterstützt. Links eine Sprechblase mit 99+ und Ausrufezeichen, rechts eine Sprechblase mit 80% und Häkchen.

Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Mit Hosting in Deutschland, DSGVO-Konformität und optionalem On-Premise-Betrieb behältst du jederzeit die Datenhoheit. Unsere über zehn Jahre Erfahrung in Unternehmenssicherheit schafft Vertrauen und macht DialogBits zur verlässlichen Wahl für Organisationen, die auf digitale Souveränität setzen.

‚‚ In der DialogBits-Plattform können wir unsere internen Wissensquellen ganz einfach per Drag & Drop in den Chatbot integrieren. Die intuitive Handhabung spart uns viel Zeit und macht die Verwaltung der Inhalte zum Kinderspiel. ‘‘

Thomas Berschet
Geschäftsführer Verlagsservice / kfm. Bereich bei Herdt

‚‚ DialogBits ermöglichte uns binnen weniger Wochen die Integration bestehender Geschäftsprozesse in Chatbot-Dialoge. ‘‘

Carsten Wendt
‍Bereichsleiter Financial Innovation und Digital Solutions bei der Finanz Informatik

‚‚ Ich habe noch nie eine Chatbot-Plattform erlebt, die so einfach und intuitiv zu bedienen ist. ‘‘

Sophie Hundertmark
‍Selbstständige Chatbot-Beraterin bei Umsetzung von Chatbots in Unternehmen.

Agenten, die nicht weiterleiten, sondern zu Ende bringen

Unsere AI-Agents übernehmen komplette Kundenprozesse – vom ersten Anliegen bis zur finalen Aktion. Sie treffen Entscheidungen und führen Schritte eigenständig aus. So wird dein Team spürbar entlastet, und deine Kunden erhalten schnelle, lückenlose Lösungen ohne Umwege.

80%

weniger manuelle Kundenanfragen – durch vollständig abgeschlossene Vorgänge.¹

Perfekt für:

Repetitive Kundenanfragen

Wiederkehrende Fragen beantwortet der Chatbot automatisch und zuverlässig. Dein Team hat so mehr Zeit für Anliegen, bei denen persönliches Wissen und echte Expertise gefragt sind.

Kundenmuster erkennen

‍Wiederkehrende Muster, neue Themen und entstehende Trends werden früh sichtbar. Das erleichtert Prioritäten und unterstützt Teams dabei, den Service gezielt zu verbessern.

Bestandskundenservice

Der Chatbot berücksichtigt interne Informationen wie Vertragsstände, Produktdetails oder Servicedokumente. Dadurch erhalten Bestandskunden kontextbezogene Antworten.

Assistenten, die nicht fragen lassen, sondern Antworten liefern

KI-Assistenten beantworten interne Fragen sofort – ohne langes Suchen, ohne Rückfragen und ohne Abhängigkeit von einzelnen Personen. Mitarbeitende erhalten die richtigen Informationen genau dann, wenn sie sie brauchen.

60%

weniger interne Rückfragen – dank sofort verfügbaren Antworten

Perfekt für:

Wissen sofort auffinden

Egal ob Prozessschritte, Richtlinien oder Toolfragen: Mitarbeitende finden Antworten in Sekunden. Das verhindert Wissenssilos und hält Teams im Alltag handlungsfähig.

Unterstützung in Sekunden

Ob Passwort, Systemzugang oder Toolfragen: Sofort verlässliche Auskünfte entlasten IT und Administration. So bleibt die Arbeit ohne Verzögerungen in Bewegung.

Passende Infos für jede Rolle

Der Chatbot passt Antworten an Rolle und Berechtigung an. Mitarbeitende erhalten nur die Informationen, die für sie bestimmt sind.

Für deine Organisation gemacht – integriert statt isoliert

DialogBits unterstützt deine Abläufe direkt in deinem bestehenden Setup. So entsteht organisatorische Leichtigkeit – über Abteilungen, Standorte und Systeme hinweg.

+8000

Anbindungsmöglichkeiten – nahtlos in deinem Setup

Illustration eines Chatbots neben einem Chatfenster mit Icons für E-Mail, Kalender, Warenkorb und Dateien – zeigt die einfache Integration zahlreicher Systeme in einen KI-Chatbot.

Perfekt für:

Prozessketten verbinden

Relevante Informationen fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden. Arbeitsschritte greifen nahtlos ineinander, und Folgeprozesse laufen automatisiert und verlässlich weiter.

HR-Prozesse vereinfachen

Anträge werden korrekt und vollständig erfasst, fehlende Angaben automatisch erkannt und Genehmigungen direkt angestoßen. Das beschleunigt Abläufe und verschafft HR Zeit für strategische Themen.

Einheitlich steuern, flexibel anpassen

Du rollst KI-Agenten und Regeln zentral aus und behältst die volle Kontrolle. Gleichzeitig können Teams vor Ort Inhalte und Funktionen eigenständig anpassen.

Screenshot der DialogBits-Plattform mit Flowbuilder-Übersicht zur Visualisierung von Chatbot-Prozessen und -Dialogen.

Drag & Drop Flowbuilder

Dank des Baukastensystems lassen sich im Dialog-Editor in kürzester Zeit maßgeschneiderte KI-Chatbots erstellen – ohne eine einzige Zeile Code!

Agentic AI

Agentic AI ist die Schlüsseltechnologie für die nächste Generation autonomer KI-Chatbots. Sie lässt Systeme eigenständig verstehen, planen und handeln.

Hub

Unser Hub macht KI-Chatbots mehrmandantenfähig – ideal für Enterprise-Kunden mit mehreren Standorten. Chatbots werden zentral verwaltet, dezentral genutzt und individuell angepasst – ohne doppelten Pflegeaufwand.

Schnittstellen

DialogBits integriert sich mühelos in führende CRM-Systeme, verbindet sich nahtlos mit Messaging-Plattformen und ermöglicht durch direkte Systemanbindungen echte personalisierte Interaktionen.

RAG-Technologie

Unsere RAG-Integration verbindet dein Unternehmenswissen sicher mit modernen Sprachmodellen – DSGVO- und BaFin-konform – und liefert so präzise, kontextgenaue Antworten aus deinen eigenen Informationen.

Mehrsprachigkeit

Mit 12 vollständig implementierten Sprachen und der Möglichkeit, auf über 100 weitere zu trainieren, hilft DialogBits dabei, Sprachbarrieren im Alltag abzubauen.

KI Antwortsteuerung

DialogBits gibt Unternehmen volle Kontrolle über KI-Antworten. Quellen, Genauigkeit und Tonalität lassen sich gezielt steuern – für verlässliche und konforme Ergebnisse.

Multi-LLM-fähig

Mit der freien Wahl moderner Sprachmodelle bleiben AI-Agents flexibel, anbieterunabhängig und technologisch auf dem neuesten Stand – heute und in Zukunft.

Wie lange dauert eine typische Chatbot-Einführung?

Mit DialogBits kannst du Chatbots besonders schnell realisieren: Unser intuitiver Flowbuilder ermöglicht es dir, Dialoge per Drag-and-Drop zu gestalten und direkt zu testen. Erste funktionsfähige Ergebnisse entstehen dabei bereits nach wenigen Stunden. Aus unserer Erfahrung schaffen es die meisten Projekte, in unter 4 Wochen erfolgreich live zu gehen.

Wie viel Aufwand erfordert die Pflege des Chatbots?

Der Pflegeaufwand für deinen Chatbot ist grundsätzlich sehr gering. Entscheidend ist vor allem, wie häufig neue Informationen bereitgestellt werden müssen, damit er immer auf dem aktuellen Wissensstand antwortet. Neue Inhalte kannst du ganz einfach hinzufügen – zum Beispiel per Drag-and-Drop, indem du Unternehmensdokumente hinterlegst, die automatisch in sein Wissen übernommen werden. Alternativ kann der Chatbot auch über automatisches Recrawling eurer Website oder Confluence-Seiten stets auf die neuesten Informationen zugreifen.

Kann der Chatbot mit unserem System zusammen arbeiten?

DialogBits bietet eine umfangreiche Palette an Integrationsmöglichkeiten. Von SAP, Salesforce und Zoho bis hin zu Shopify, Wix, WhatsApp und vielen weiteren – wir ermöglichen eine nahtlose Anbindung an eine Vielzahl von Anwendungen. Eine Auswahl der zahlreichen kompatiblen Systeme findest du hier: Integrationen.

Wie sicher sind meine Daten?

Deine Daten sind bei uns in sehr guten Händen: Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe unterliegen wir besonders hohen Sicherheitsstandards und erfüllen alle relevanten Anforderungen — unter anderem auch die Richtlinien der BaFin. Zudem erfolgt jede Verarbeitung deiner Daten vollständig im Einklang mit der DSGVO.

Gut zu wissen: Deine Daten — und die Daten deiner Kunden — werden niemals zu Trainingszwecken für KI-Modelle verwendet.

Wie wird der Chatbot trainiert?

Nachdem der Chatbot im Flowbuilder erstellt und die gewünschten Wissensquellen hinterlegt wurden, startest du das Training mit nur einem Klick – den Rest erledigt das System automatisch. Innerhalb kürzester Zeit werden alle Inhalte verarbeitet und stehen dem Chatbot unmittelbar für seine Antworten zur Verfügung.

Welche Auswertung und Berichte sind für mich verfügbar?

Dir stehen umfangreiche Analysefunktionen zur Verfügung, mit denen du das Nutzerverhalten und die Leistung deines Chatbots jederzeit im Blick behältst. Dazu gehören unter anderem Kennzahlen wie Interaktionen, Nutzungszahlen, Themenhäufigkeiten, Erfolgsquoten oder Abbruchraten. Zusätzlich lassen sich einzelne Chat-Sessions detailliert auswerten, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Auf Wunsch können auch individuelle Metriken definiert und in übersichtlichen Berichten für deine Ziele ausgewertet werden.

Siegel mit der Aufschrift „AI Made in Germany“ und „KI Bundesverband e.V.“ – steht für vertrauenswürdige, in Deutschland entwickelte KI-Lösungen und Mitgliedschaft im deutschen KI-Verband.

Wir sind Mitglied im KI Bundesverband

Einer engagierten Gemeinschaft von Unternehmen und Experten, die sich wie wir leidenschaftlich für die Zukunft der Künstlichen Intelligenz in Europa einsetzen. Wir und der Verband verfolgen das Ziel, KI-Technologie im Einklang mit europäischen Werten und demokratischen Prinzipien zu fördern und digitale Souveränität in Europa zu gewährleisten.

So einfach war die Einführung vonKI Chatbots in Unternehmen noch nie

Der einfachste Weg zum eigenen Unternehmens-Chatbot

Worauf es bei erfolgreichen Chatbots wirklich ankommt

Intuitiv statt komplex

Erfolgreich durch echte Partnerschaft

Für Teams in allen Fachbereichen

Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Echte Stimmen. Echte Erfolge.

Wo unsere Chatbots im Unternehmen echten Mehrwert liefern

Agenten, die nicht weiterleiten, sondern zu Ende bringen

Perfekt für:

Repetitive Kundenanfragen

Kundenmuster erkennen

Bestandskundenservice

Assistenten, die nicht fragen lassen, sondern Antworten liefern

Perfekt für:

Wissen sofort auffinden

Unterstützung in Sekunden

Passende Infos für jede Rolle

Für deine Organisation gemacht – integriert statt isoliert

Perfekt für:

Prozessketten verbinden

HR-Prozesse vereinfachen

Einheitlich steuern, flexibel anpassen

Das macht DialogBits einzigartig

Antworten auf deine Fragen

Gemeinsam identifizieren wir den Use Case, bei dem unsere AI Agents in deinem Unternehmen den größten Mehrwert schaffen.

Wir sind Mitglied im KI Bundesverband

Datenschutz ist Vertrauenssache - und dieses Vertrauen nehmen wir ernst.