Was gibt es Neues?
Wir haben aufregende Neuigkeiten für Dich! Unsere neuesten Updates und Verbesserungen bei DialogBits sind da und warten nur darauf, von Dir entdeckt zu werden. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren, die Effizienz zu steigern und unseren sowie Deinen Service auf das nächste Level zu heben. Tauche ein und erlebe neue Möglichkeiten!
Mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit
Flow-Management war noch nie so einfach! Mit unserer neuen Funktion kannst Du Flows, die mehrere Dialogschritte enthalten, jetzt blitzschnell löschen und anpassen. Das spart Dir wertvolle Zeit und erleichtert die Verwaltung Deiner Chatbots enorm.
Du suchst eine Vorlage für einen Bot, der den Bewerbungsprozess unterstützt? Kein Problem! Es steht Dir im Manager eine neue Vorlage zur Verfügung. Nutze diese Grundlage und bringe Deinen individuellen Touch ein.
Erweiterte Analyse- und Exportfunktionen
Messe den Erfolg Ihrer Chatbots mit Leichtigkeit! In unserer Auswertungsübersicht kannst Du jetzt den Net Promoter Score (NPS) für Deine Analyse-Events anzeigen lassen. So erhältst Du wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und kannst gezielt Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience ergreifen.
Zusätzlich haben wir den Export des Gesprächsverlaufs übersichtlicher gestaltet. Ob für Ticketsysteme oder die interne Kommunikation – die verbesserte Weiterverarbeitung erleichtert Dir die Analyse und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen erheblich.
Erweiterte Sprachunterstützung
Erreiche noch mehr Kunden weltweit! Neben, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Russisch, Rumänisch und Ukrainisch unterstützen wir jetzt auch Polnisch, Türkisch und Griechisch. Biete internationalen Kunden einen herausragenden Service und erweitere Deine Reichweite mit Leichtigkeit.
Verbesserte Transparenz und Leistung
Wir arbeiten stetig an der Verständlichkeit und dem Wording der technischen Anwendung. Einzelne Features haben wir in Zusammenarbeit mit Anwendern umbenannt, sodass die Nutzung eindeutiger und einfacher wird.
Außerdem haben wir unsere Virtual Agents in AI Agents umbenannt, um die fortschrittlichen KI-Funktionen unserer Plattform zu betonen. Mit den vorgenommenen Performanceverbesserungen erlebst Du kürzere Responsezeiten und schnellere Auswertungen, was die Interaktion mit Deinen Endkunden noch effizienter und stabiler macht.
Fehlerbehebungen und zusätzliche Hilfestellungen
Wie Du siehst, arbeiten wir an vielen Stellen weiter. Dabei können kleinere Bugs an der Oberfläche entstehen. Diese haben wir selbstverständlich behoben.
Darüber hinaus stellen wir die gewohnten Komfortfunktionen aus anderen Anwendungen Stück für Stück auch in DialogBits hinein. Shortcuts zum Suchen (STRG+F) können im PDF Viewer verwendet werden.
Zwecks Schulungen ist die Academy um weitere Videos (de/en) ergänzt worden.
Wir sind überzeugt, dass diese Updates und Verbesserungen Dir und Deinen Nutzern einen erheblichen Mehrwert bieten werden. Probiere die neuen Funktionen gleich aus und erlebe, wie sie Deinen Arbeitsalltag revolutionieren können. Vielen Dank für Dein Vertrauen in unsere Plattform. Bei Fragen oder Feedback stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Kundenkommunikation auf Autopilot: Jetzt DialogBits live erleben und kostenlosen 2-wöchigen Testzugang sichern.
