DialogBits Release 9.0

Durch das Release 9.0 wurde in DialogBits mit der Bot-API ein neuer, eigenständiger Kanal etabliert, der als eine Art digitale Brücke zu unseren Strukturen fungiert. Diese Schnittstelle ermöglicht es also, von externen Systemen direkt die in DialogBits konfigurierten Bots anzusprechen. 

Die API unterstützt dabei die Übergabe verschiedener Parameter im JSON-Format, welche im Bot referenziert werden können.

Der Website-Crawler wurde umfassend optimiert, um eine höhere Performance und Stabilität bei der Verarbeitung großer Datenmengen zu gewährleisten. 

Bei der Hinterlegung von URLs und Dokumenten erfolgt nun ein automatischer Namensvorschlag, was das Anlegen der Quellen effizienter gestaltet. 

Die Übersichtlichkeit innerhalb des SharePoint-Crawlers wurde optimiert, indem nun durch Icons zwischen verschiedenen Quellentypen unterschieden wird. Diese visuelle Trennung ermöglicht es, auf einen Blick zwischen Seiten und Dokumenten zu differenzieren.

Der DialogBits Hub übernimmt bereits seit Jahren eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung und Verteilung standardisierter Bot-Komponenten in den Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe. Diese bewährte Infrastruktur wird nun strategisch erweitert. 

Ab sofort können über den Hub nicht nur vollständige Bots, sondern auch separate Funktions-Flows exportiert und in andere Bots importiert werden. Das kann die Zeit bei der Erstellung neuer Bots bis zu 40% reduzieren und sichert dabei eine gleichbleibende Qualität. Somit können erfolgreiche Dialogschritte geteilt und ohne größeren Aufwand bot-übergreifend genutzt werden, was gleichzeitig die Kosten für Entwicklung und Wartung reduziert.

Mit Einführung der neuen Zwischenspeicherungsfunktion wird das Zurückspringen in den Konfigurationsschritten durch automatisch erstellte Kontrollpunkte ermöglicht. Das System erstellt dazu alle fünf Minuten einen neuen Kontrollpunkt, wobei insgesamt bis zu zwölf der aktuellen Einträge gespeichert werden. Diese Kontrollpunkte verfallen nach einer Frist von sieben Tagen und ermöglichen es, den gesamten Zustand eines Agents bei Bedarf auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen. Somit können Änderungen an den Bots künftig noch einfacher und sicherer durchgeführt werden.

DialogBits bereitet derzeit schrittweise den Umstieg auf eine neue Generation der KI vor: Agentic AI wird die Autonomie der Bots weiter steigern. In diesem Zuge werden bisherige generative Funktionen als veraltet markiert, da die neuen agentischen Features einen größeren Funktionsumfang bieten. Zusätzlich können auch die bisher bekannten, nicht-agentischen Bots mit den neuen generativen Bits umgesetzt werden. So sorgen Optimierungen bereits jetzt dafür, dass die Suche in den Wissenselementen effizienter stattfindet und eine bessere Antwortqualität erreicht wird. Zeitnah wird in einer separaten Mail an bestehende DialogBits-Kunden nochmal über die Vorteile und Veränderungen durch Agentische KI informiert.

Durch die stetige Weiterentwicklung unserer Plattform umfasst auch dieses Release zahlreiche Optimierungen in Performance und Stabilität sowie verschiedene Fehlerbehebungen. Dadurch profitieren Nutzer von einem schnelleren, zuverlässigeren und insgesamt reibungsloseren Systembetrieb.