Chatbot Datenschutz Guide: Generative KI DSGVO-konform einsetzen
Sobald ein KI-Chatbot mit Kundinnen und Kunden spricht, verarbeitet er personenbezogene Daten, auch solche, nach denen er nie gefragt hat. Der Guide zeigt dir, an welchen Stellen Datenschutzrisiken entstehen, welche Betriebsmodelle es für Sprachmodell und Hosting gibt und wie du mit einem kurzen Selbsttest das passende für dein Unternehmen findest.
Das nimmst du mit:
Verstehen, warum Datenschutz jede Komponente eines KI-Chatbots betrifft
Typische Datenschutzrisiken erkennen, bevor sie zum Problem werden
Cloud in den USA, Cloud in der EU oder On-Premises sicher einordnen
Mit drei Fragen das passende Betriebsmodell eingrenzen
Die nächsten Schritte mit deinem Datenschutzbeauftragten planen
Für wen der Guide geeignet ist:
Datenschutzbeauftragte und Compliance
Du sollst ein KI-Projekt bewerten und willst wissen, an welchen Stellen eines KI-Chatbots personenbezogene Daten verarbeitet werden.
IT-Leitung und Informationssicherheit
Du entscheidest über Hosting und Infrastruktur und brauchst einen Überblick über Cloud- und On-Premises-Optionen.
Verantwortliche im Kundenservice
Du willst einen KI-Chatbot einführen und Datenschutzfragen klären, bevor sie das Projekt ausbremsen.
Geschäftsführung in regulierten Branchen
Du willst die Vorteile generativer KI nutzen, ohne Bußgelder oder das Vertrauen deiner Kundinnen und Kunden zu riskieren.
Was dich im Guide erwartet
Der Guide führt dich in fünf Schritten von den Grundlagen des Datenschutzes bis zur Entscheidung für ein Betriebsmodell. Er ersetzt keine Rechtsberatung, gibt dir aber eine fundierte Grundlage für das Gespräch mit Datenschutz, IT und Geschäftsführung.
Datenschutz-Gefahren verstehen
Was DSGVO und BDSG schützen und warum das bei einem KI-Chatbot von Anfang an mitgedacht werden muss. Dazu eine kurze Einordnung, wie KI-Chatbots Sprache verstehen und Antworten erzeugen.
Schwachstellen erkennen
Ein KI-Chatbot besteht aus Sprachmodell, Plattform und Hosting. Nur wenn alle drei datenschutzkonform arbeiten, gilt das für den ganzen Chatbot. Dazu die typischen Risiken, von fehlender Einwilligung bis zu Datenlecks.
KI-Chatbots DSGVO-konform einsetzen
Welche Betriebsmodelle es gibt: Cloud in den USA, Cloud in der EU oder On-Premises auf eigenen Servern. Ein Vergleich zeigt Unterschiede bei Datennutzung, Speicherdauer, Kontrolle und Performance.
Der Selbsttest
Drei Fragen zu Hosting, Stellenwert der DSGVO und bevorzugter Region geben dir eine erste Orientierung, welches Modell zu deinem Unternehmen passt.
Auf dem neuesten Stand bleiben
Warum du deinen Datenschutzbeauftragten früh einbinden solltest, und eine Checkliste mit den Schritten von der Datenklärung bis zur Integration ins Unternehmen.
Wie geht es nach dem Download weiter?
Der Guide gibt dir den Überblick. Wie das zu deinen Anforderungen passt, klären wir gern gemeinsam.
Kostenlosen Guide herunterladen
Du verschaffst dir einen Überblick über Risiken und Betriebsmodelle und machst den Selbsttest.
Kostenlose Potenzialanalyse vereinbaren
Gemeinsam mit unseren KI-Expert:innen prüfst du, welche Anwendungsfälle sinnvoll sind und welches Betriebsmodell zu deinen Datenschutzanforderungen passt.
Launch deines ersten KI-Agenten
Wir begleiten dich von der Konfiguration bis zum Go-live, mit Blick auf deine Datenschutzanforderungen.
Wir helfen dir beim Aufbau deines eigenen KI-Agenten
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Wenn alle Bestandteile die DSGVO einhalten: das Sprachmodell, die Plattform und das Hosting. Der Guide zeigt dir, worauf du bei jedem dieser Bausteine achten solltest.
Laut Art. 83 DSGVO bis zu 20 Millionen Euro oder bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
